Como Configurar o Envio de E-mails

Introdução

Configurar corretamente suas configurações de envio de e-mail é crucial para garantir que seu site eDirectory possa enviar de maneira confiável e-mails gerados pelo sistema, como notificações, alertas e envios de formulários de contato. Este guia fornece instruções detalhadas sobre como configurar o envio de e-mail, com etapas específicas para contas de e-mail hospedadas no eDirectory e diretrizes gerais para provedores de e-mail de terceiros.

Nota Importante: Se você utilizar um provedor de email de terceiros (por exemplo, Gmail, Yahoo, Zoho), o processo de configuração pode variar. Você precisará consultar a documentação de suporte do seu provedor para obter os detalhes necessários do servidor SMTP, números de porta, requisitos de SSL/TLS e métodos de autenticação.

Por favor, esteja ciente de que, embora o eDirectory suporte provedores de email de terceiros, não podemos garantir sua compatibilidade, uma vez que sua funcionalidade depende de plataformas externas e suas políticas de autorização.

Visão Geral da Configuração de Envio de Email:

eDirectory permite que você configure o envio de email para emails gerados pelo sistema, incluindo:

Notificações
Alertas
Envios de formulários de contato

Para configurar o envio de emails, você precisará ir para Configurações -> Envio de Email e configurar as seguintes informações:

Nome do Servidor de Saída (Servidor SMTP): O endereço do seu servidor de email.
Número da Porta SMTP: O número da porta utilizado para transmissão segura de email.
Endereço de Email: O endereço de email que você deseja usar como remetente.
Nome de Usuário: O endereço de email que você acabou de adicionar no campo anterior.
Senha: A senha associada à conta de email.

Configuração para Emails Hospedados pelo eDirectory:

Se suas contas de email são hospedadas pelo eDirectory, use as seguintes configurações:

Servidor SMTP: mailserver01.edirectory.com
Porta: 465
Criptografia: TLS/SSL necessário
Endereço de Email: seu-email@website.com
Nome de Usuário: seu-email@website.com (Use o endereço de email completo)
Senha: A senha da sua conta de email

Nota: Como usuário do eDirectory, você é elegível para até 10 contas de e-mail hospedadas conosco. Para configurar a hospedagem de e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@edirectory.com para solicitar a criação do servidor de e-mail.

Instruções Passo a Passo (Emails Hospedados no eDirectory):

Faça login no Gerenciador do Site:
- Acesse o backend administrativo do seu site fazendo login na sua conta do Gerenciador do Site.
Navegue até a Configuração de Envio de Email:
- Vá para a seção "Configurações".
- Selecione "Configuração de Envio de E-mail" nas opções disponíveis.
Insira os Detalhes Necessários:
- Preencha o formulário com as seguintes informações:
  - Servidor: mailserver01.edirectory.com
  - Endereço de E-mail: Insira seu endereço de e-mail completo.
  - Nome de Usuário: Insira o mesmo endereço de e-mail do campo anterior.
  - Senha: Digite a senha da sua conta de e-mail.
  - Porta: 465
  - Autenticação: SSL

Salve a Configuração:
- Clique em "Salvar Configuração" para aplicar suas configurações.
- Se a configuração for bem-sucedida, o sistema confirmará as alterações. Se houver erros, você receberá uma notificação.

Notas Importantes:

Configuração de E-mail do Administrador: É crucial configurar o endereço de e-mail do Administrador. Este é o e-mail onde você receberá notificações importantes do seu site, incluindo envios de formulários de contato. Para fazer isso, certifique-se de que a opção "configuração de envio de e-mail" esteja habilitada.

Atualizações de Senha: Se você alterar a senha de uma conta de e-mail configurada em "Configurações" > "Configuração de Envio de E-mail," lembre-se de atualizar a senha dentro do Gerenciador do Site para manter a funcionalidade de envio de e-mails adequada.

Para informações sobre como gerenciar leads no eDirectory, consulte nosso artigo: "Entendendo Leads no eDirectory".

Usando Provedores de E-mail de Terceiros:

Ao usar um provedor de e-mail de terceiros (por exemplo, Gmail, Yahoo, Zoho), você precisará obter as configurações SMTP específicas de seus recursos de suporte.

Instruções Passo a Passo (Provedores de E-mail de Terceiros):

Faça login no Gerenciador do Site:
- Acesse o backend administrativo do seu site fazendo login na sua conta do Gerenciador do Site.
Navegue até a Configuração de Envio de Email:
- Vá para a seção "Configurações".
- Selecione "Envio de E-mail" nas opções disponíveis.

Insira os Detalhes Necessários (Obtidos do Seu Provedor):
- Preencha o formulário com as seguintes informações, garantindo a precisão dos detalhes fornecidos pelo seu provedor de e-mail:
  - Servidor SMTP: O endereço do servidor SMTP fornecido pelo seu provedor de e-mail.
  - Endereço de E-mail: Seu endereço de e-mail.
  - Nome de Usuário: Seu nome de usuário da conta de e-mail (pode ou não ser o endereço de e-mail completo).
  - Senha: A senha da sua conta de e-mail.
  - Porta: O número da porta SMTP fornecido pelo seu provedor de e-mail.
  - Autenticação: O método de autenticação exigido pelo seu provedor de e-mail (por exemplo, SSL, TLS).

Importante: Alguns provedores exigem etapas adicionais, como ativar "acesso a aplicativos menos seguros" ou gerar uma "senha específica do aplicativo," para permitir que aplicativos externos enviem e-mails. Siga atentamente as instruções do seu provedor.

Nota: Para obter um guia específico sobre como configurar o envio de e-mail hospedado com o Google, consulte nosso artigo: Como gerar uma senha aleatória para conectar uma conta de e-mail hospedada pelo Google no eDirectory.

Notas Importantes e Melhores Práticas:

Formato do Nome de Usuário:
- Para emails hospedados no eDirectory, sempre use o endereço de email completo como nome de usuário.
- Para servidores de terceiros, confirme o formato correto do nome de usuário com seu provedor.
Autenticação:
- Os servidores de email de entrada e saída requerem autenticação. Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estão corretos.

Detalhes SMTP para Emails Hospedados no eDirectory (Configurações Seguras Recomendada):

Nome de Usuário: seu-email@website.com
Senha: A senha da sua conta de email
Servidor de Entrada: mailserver01.edirectory.com
Porta IMAP: 993
Porta POP3: 995
Servidor de Saída: mailserver01.edirectory.com
Porta SMTP: 465
IMAP, POP3 e SMTP requerem autenticação.

Conclusão

Ao seguir cuidadosamente as instruções deste guia, você pode configurar com sucesso suas configurações de envio de email no eDirectory. Se você estiver usando contas de email hospedadas no eDirectory ou provedores de terceiros, uma configuração precisa é essencial para a entrega confiável de emails. Lembre-se de consultar a documentação do seu provedor para configurações específicas, se necessário. Se você encontrar alguma dificuldade ou precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.