Como Transferir sua Licença do eDirectory

Transferir sua licença eDirectory existente para um novo proprietário é um processo direto, mas é importante estar ciente de alguns detalhes chave para garantir uma transição suave e transparente.

Aqui está uma divisão dos passos envolvidos:

Inicie a Transferência com o Nosso Departamento de Vendas:
Para começar a transferência da licença, entre em contato com o nosso Departamento de Vendas dedicado por e-mail em sales@edirectory.com. Para garantir um processo sem interrupções e manter uma comunicação clara com todas as partes envolvidas, por favor inclua tanto o atual proprietário da licença quanto o novo proprietário pretendido da licença nos campos "Para" ou "Cc" do seu e-mail. Isso garante transparência e facilita o manuseio eficiente da transferência.
Instruções Específicas para Transferências de Licença eDirectory Cloud:
Se você estiver transferindo uma licença eDirectory Cloud, é crucial que o novo proprietário estabeleça seu próprio arranjo de cobrança para a continuidade das taxas mensais de serviço na nuvem. Falhar em fornecer informações de pagamento válidas e garantir pagamentos mensais pontuais resultará na suspensão do site devido a cobranças em atraso.
Informações para Transferências de Licença Própria /Source:
Se você estiver transferindo uma Licença Própria / Source do eDirectory e o novo proprietário pretende auto-hospedar o site em seu próprio servidor, atualizar as informações de cobrança através do link mencionado não é necessário, pois não há taxas mensais recorrentes associadas a sites auto-hospedados.
No entanto, se o novo proprietário desejar hospedar o site em nossos servidores eDirectory, ele precisará fornecer suas informações de cobrança para nosso departamento de Vendas, pois há uma taxa mensal para utilizar nossos serviços de hospedagem.

Nota Importante Sobre o Suporte Contínuo:

Esteja ciente de que nossos pacotes de suporte padrão não são transferíveis para o novo titular da licença. Se o novo proprietário desejar receber suporte técnico contínuo da equipe de suporte do eDirectory, será necessário adquirir um novo Pacote de Suporte Anual. O custo deste pacote é R$1.200 por ano ou R$120 por mês, e deve ser adquirido no momento em que a transferência da licença for finalizada. Isso garante que o novo proprietário tenha acesso à nossa assistência especializada para quaisquer consultas técnicas ou problemas que possam encontrar.