Como Habilitar a Moderação de Conteúdo IA no eDirectory

Introdução

Manter sua comunidade online segura e em conformidade é uma prioridade, especialmente com o constante influxo de conteúdo gerado por usuários. Felizmente, o eDirectory agora oferece uma solução poderosa: moderação de conteúdo alimentada por IA. Este recurso, que utiliza o endpoint de moderação do ChatGPT da OpenAI, filtra automaticamente conteúdo potencialmente inadequado, ofensivo ou que viole as políticas. É uma mudança de jogo para manter a integridade do seu diretório. Vamos explorar como você pode habilitar e usar efetivamente esta ferramenta essencial.

Requisitos Essenciais Antes da Ativação

Antes de poder aproveitar o poder da moderação de conteúdo com IA no eDirectory, um passo fundamental envolve configurar sua integração com o OpenAI. Isso garante que sua plataforma eDirectory possa se comunicar de forma eficaz com os serviços de moderação do OpenAI.

Para começar, siga estes passos cruciais:

• Acesse o Painel de Administração (Sitemgr): Faça login na interface do administrador do seu eDirectory.
• Navegue até Integrações de IA: Vá para Configurações > Configurações Gerais > Integrações de IA.

• Insira sua Chave de API do OpenAI: Forneça sua chave de API do OpenAI válida no campo designado. Esta chave atua como seu credencial para acessar os serviços do OpenAI.

• Ative a Moderação de Conteúdo: Marque a caixa rotulada "Ativar moderação de conteúdo com IA". Isso ativa a funcionalidade de moderação dentro do eDirectory.

• Escolha Seu Nível de Confiança da Moderação: Esta configuração crítica permite que você defina a rigidez da moderação da IA. Selecione uma das três opções com base nas necessidades da sua plataforma:
  • Marcar tudo, mesmo que a IA não tenha certeza: Esta é a opção mais rigorosa. Todo o conteúdo, incluindo envios com uma pontuação de confiança baixa (abaixo de 0.5) da IA, será marcado para uma revisão manual completa pelos administradores. Ideal para plataformas que exigem monitoramento rigoroso.
  • Marcar conteúdo se a IA estiver um pouco ou muito certa: Isto oferece uma abordagem equilibrada. Ele apenas marca conteúdo que a IA considera provável de violar suas diretrizes (um nível de confiança moderado a alto). Isso é geralmente recomendado, pois ajuda a reduzir falsos positivos enquanto ainda captura a maioria dos conteúdos problemáticos.
  • Marcar somente quando a IA estiver muito certa de que é um problema: Esta é a configuração mais permissiva. O conteúdo só será marcado se a IA tiver um alto grau de confiança de que é problemático. Embora permita discussões mais amplas, pode perder algumas questões sutis ou no limite.

Uma vez que você tenha salvo essas configurações, o sistema eDirectory começará a aplicar a moderação de conteúdo automaticamente a novas submissões.

Conteúdo Sob a Análise da IA: O Que É Moderado?

Após a ativação, a funcionalidade de moderação de conteúdo com IA processa diligentemente vários tipos de conteúdo enviado pelos usuários. Este conteúdo é enviado automaticamente para o endpoint de moderação do OpenAI para avaliação:

• Leads/Mensagens:
  • Mensagens enviadas para Listagens
  • Mensagens enviadas para Eventos
  • Mensagens enviadas para Classificados
• Avaliações: Avaliações enviadas em listagens
• Fórum da Comunidade: Perguntas e respostas postadas dentro do plugin do Fórum da Comunidade
• Formulários de Geração de Leads: Submissões através de Widgets de Geração de Leads
• Formulários de Contato: Submissões de formulários de contato geral

O Fluxo de Trabalho da Moderação: O Que Acontece com o Conteúdo Marcado?

O processo de moderação da IA é projetado para impedir que conteúdo problemático apareça em seu site ao vivo, garantindo uma experiência do usuário limpa e segura:

• Retenção Automática: Qualquer conteúdo marcado pela IA não será publicado automaticamente. Em vez disso, é imediatamente retido para revisão manual.

• Revisão Obrigatória do Administrador: Mesmo que você tenha "publicação de revisão automática" ativada para conteúdo geral, submissões marcadas só serão publicadas após a aprovação manual de um administrador do site.

O Painel de Moderação do Administrador: Seu Centro de Controle

Para facilitar a gestão eficiente do conteúdo, o eDirectory fornece um painel de moderação dedicado para administradores revisarem o conteúdo marcado. Este painel oferece detalhes abrangentes para auxiliar na tomada de decisões:

• Detalhes do Conteúdo: Exibe a mensagem marcada em si, junto com dados relevantes do usuário, a marca temporal da submissão e um "nível de ameaça" atribuído indicando a confiança da IA na violação.
• Categorização da Ameaça: Crucialmente, o painel fornece uma análise detalhada dos tipos específicos de violações detectadas pela IA. Essas categorias podem incluir:
  • Discurso de ódio
  • Assédio
  • Violência
  • Conteúdo sexual explícito
  • Autolesão
  • E outras categorias pré-definidas pelo OpenAI.

Ação do Administrador: Aprovação ou Rejeição

Uma vez que o conteúdo aparece no painel de moderação, os administradores têm duas opções claras:

• Aprovação: Se o conteúdo for revisado e considerado apropriado, aprová-lo resultará em sua publicação instantânea no site.
• Rejeição: Se o conteúdo for considerado verdadeiramente inadequado ou violar as políticas, rejeitá-lo levará à sua exclusão permanente do sistema.

Conclusão

Integrar a moderação de conteúdo com IA no seu eDirectory é um passo poderoso em direção a um ambiente online mais limpo, seguro e, em última análise, mais confiável. Ao identificar e reter proativamente conteúdo potencialmente problemático, você pode reduzir significativamente a supervisão manual e garantir que sua plataforma continue apropriada para todos os usuários. Isso não apenas protege sua marca e promove uma experiência positiva do usuário, mas também permite que você se concentre em expandir sua comunidade com confiança.