Entenda a Migração de Assinaturas na Versão 13.5

Introdução

Com a recente transição para a versão 13.5 do eDirectory, você pode ter observado algumas mudanças notáveis em como as assinaturas são estruturadas e gerenciadas em sua plataforma. Este artigo tem como objetivo desmistificar essas mudanças, fornecer segurança sobre o status de seus assinantes atuais e oferecer orientações claras sobre como navegar de forma eficaz no sistema de assinaturas aprimorado.

1. Principais Mudanças Introduzidas na Versão 13.5:

Nas iterações anteriores do eDirectory, cada nível de listagem estava intrinsecamente vinculado a um ponto de preço específico, limitando os usuários a adquirir uma única listagem por nível. Embora esse sistema oferecesse simplicidade, faltava a adaptabilidade e as opções de personalização que muitos gerentes de sites desejavam.

A versão 13.5 introduz uma estrutura mais dinâmica e versátil:

• Níveis de Listagem Evoluem para "Produtos": Os antigos níveis de listagem agora são redefinidos como "Produtos." Esses Produtos, que abrangem listagens, classificados, eventos, banners e artigos, podem ser encontrados em Configurações → Produto & Planos → Gerenciar Produtos.

• Introdução de "Planos" Flexíveis: A precificação agora é gerida centralmente com a introdução de "Planos." Um Plano atua como um pacote personalizável, permitindo que você agrupe vários Produtos sob um único preço unificado. Por exemplo, você pode criar um Plano abrangente que inclua Listagens, Classificados e Eventos, todos oferecidos a uma taxa combinada, potencialmente com desconto. Você pode acessar e configurar esses Planos em Configurações → Produto & Planos → Planos.

2. Localizando Seus Assinantes Existentes Após a Atualização:

Uma preocupação comum após a atualização para a versão 13.5 é a aparente ausência de seus assinantes estabelecidos dentro da nova estrutura de Planos. Aqui está um entendimento crucial:

• Migração Bem-Sucedida de Assinantes: Fique tranquilo, todos os seus assinantes existentes foram migrados de forma contínua para a nova versão durante o processo de atualização. Nenhum dado de assinante foi perdido.
• Por que os Assinantes Não Estão Visíveis Nos Novos Planos: A razão fundamental pela qual você não vê imediatamente seus assinantes existentes listados nos Planos recém-criados é a mudança fundamental em como as assinaturas estão vinculadas. Anteriormente, as assinaturas estavam diretamente ligadas a Produtos individuais (que tinham seus próprios preços definidos). Consequentemente, essas assinaturas pré-existentes permanecem vinculadas aos seus Produtos e configurações de preços originais, e, portanto, não aparecem automaticamente sob os novos pacotes de Planos.
• Continuação da Cobrança Como Antes: Importante, seus assinantes existentes ainda estão associados às suas assinaturas baseadas em produtos originais e continuam a ser cobrados de acordo com os mesmos termos e condições que estavam em vigor antes da atualização para a versão 13.5.

3. Verificando o Status de Seus Assinantes:

Para confirmar que seus assinantes permanecem ativos e estão sendo cobrados corretamente, você pode empregar os seguintes métodos de verificação:

• Revise Sua Conta do Gateway de Pagamento: Faça login na sua plataforma de gateway de pagamento designada (por exemplo, Stripe, PayPal). Dentro da sua conta de gateway de pagamento, você encontrará que todos os seus assinantes existentes ainda estão vinculados às suas assinaturas baseadas em produtos originais e estão continuando seus ciclos de cobrança como estavam antes da atualização.
• Monitore a Atividade de Novos Assinantes: Daqui para frente, qualquer novo assinante que se inscrever para seus serviços estará associado aos novos Planos que você criar. Isso refletirá com precisão o sistema atualizado onde os Planos agrupam vários Produtos sob um único preço.

4. Aproveitando o Novo Sistema: Configurando Novos Planos:

Para capitalizar totalmente a flexibilidade aprimorada oferecida pela versão 13.5, é altamente recomendável que você comece a criar novos Planos que agrupem estrategicamente múltiplos Produtos juntos. Essa abordagem não só oferece maior valor e conveniência para seus usuários, mas também capacita você a personalizar combinações de preços e recursos de forma mais eficaz, levando a taxas de conversão e fluxos de receita potencialmente mais altos. Para instruções detalhadas e melhores práticas sobre como configurar esses novos Planos, consulte nosso artigo abrangente: Produtos e Planos

Conclusão

A transição para a versão 13.5 do eDirectory introduz uma estrutura mais adaptável e personalizável para gerenciar as ofertas de sua plataforma. Embora as mudanças iniciais na gestão de assinaturas possam parecer complexas, fique tranquilo que sua base de assinantes existente permanece segura e sua cobrança ininterrupta. Ao entender a evolução da precificação baseada em produtos para Planos flexíveis, você pode navegar com confiança pelo novo sistema e começar a construir Planos dinâmicos e orientados ao valor que melhor servirão sua comunidade e potencializarão sua plataforma.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência na configuração de seus novos Planos para aproveitar esses recursos empolgantes, nossa equipe de suporte dedicada está pronta para ajudá-lo. Não hesite em entrar em contato.